FAQ

Ci rivolgiamo a una comunità globale di appassionati di scrittura, calligrafia, disegno e organizzazione. Dai principianti che cercano penne Entry-Level per iniziare il viaggio, ai professionisti in cerca di agende e strumenti Multifunzione, fino ai collezionisti di Edizioni Speciali & Limitate. Chiunque condivida l’amore per la scrittura come arte e per i dettagli curati trova da noi strumenti pensati per celebrare ogni tratto.

Stilo Stile è un negozio dove la creatività è protetta e celebrata, un tratto alla volta. Crediamo che la scrittura sia un’arte da preservare e praticare con gioia. Il nostro stile è elegante, attento ai dettagli e profondamente rispettoso della tradizione artigianale, pur offrendo strumenti per ogni livello ed esigenza. Ogni prodotto è selezionato e trattato come un oggetto prezioso.

I nostri prodotti si distinguono per:

• Gamma Completa: Da Accessori, Inchiostri, Carta e Penne (stilografiche, roller) a Agende, Notebook e strumenti per Calligrafia e Disegno.
• Qualità e Cura: Ogni articolo, dalle linee Classiche alle Edizioni Limitate, è scelto per la sua qualità materiale e funzionale.
• Percorso di Crescita: Offriamo percorsi dall’Entry-Level al Next-Level, inclusa la linea Grind Your Writing per perfezionare la propria tecnica.
• Esperienza Tattile: Valorizziamo il feeling, l’equilibrio e l’ispirazione che uno strumento da scrittura deve trasmettere.

Accettiamo pagamenti sicuri tramite carte di credito/debito: Visa, MasterCard, JCB e tramite PayPal.

Assolutamente sì. Utilizziamo protocolli di sicurezza standard del settore per crittografare e proteggere tutti i dati della transazione e personali. La sicurezza dei vostri dati e della vostra privacy è per noi fondamentale.

Attualmente, il processo di checkout può essere completato come ospite. Per qualsiasi informazione sullo stato del tuo ordine, ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo [email protected]. Saremo lieti di fornirti aggiornamenti.

Spediamo con orgine in tutto il mondo, ad eccezione di alcune aree geograficamente molto remote o con restrizioni doganali complesse (come specifiche zone dell’Asia). Il nostro sistema di checkout verificherà automaticamente l’indirizzabilità del vostro indirizzo di consegna.

• 🚚 Spedizione Standard (Consigliata): Con corriere DHL o FedEx. Tempi stimati: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione. Costo: 12.95 €. Ideale per chi desidera tracciabilità affidabile e consegne più rapide.
• 📦 Spedizione Gratuita: Con corriere EMS (Servizio Postale Prioritario). Tempi stimati: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione. Gratuita per ordini superiori a 50 €. Perfetta per chi non ha fretta e vuole ottimizzare il proprio investimento.

Nota: I tempi di consegna sono stime fornite dai corrieri e possono subire ritardi in periodi di picco (es. festività) o per cause di forza maggiore.

Dedichiamo 1-2 giorni lavorativi alla preparazione di ogni ordine. Ogni prodotto viene verificato, avvolto con cura in materiali protettivi e preparato per il viaggio verso di voi.

Ogni pacco è accompagnato dalla documentazione necessaria per un passaggio doganale agevole. Tuttavia, eventuali dazi, tasse di importazione o costi doganali sono a carico del destinatario e dipendono interamente dalla legislazione del Paese di destinazione. Vi consigliamo di informarvi presso le autorità doganali locali.

Riconosciamo che la relazione con uno strumento da scrittura è personale e tattile. Offriamo 15 giorni dalla ricezione della merce per richiedere un reso o un cambio, se il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative in termini di feeling, equilibrio o ispirazione.

Chiediamo che i prodotti siano restituiti nelle condizioni originali, intatti, con tutte le confezioni, gli accessori e la documentazione allegata. Una volta ricevuta e verificata la merce, vi guideremo passo passo nel processo di rimborso o cambio.

In caso di prodotti danneggiati durante il trasporto o difettosi, vi preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo [email protected] fornendo foto del danno e il numero d’ordine. Provvederemo a risolvere la situazione nel modo più rapido e soddisfacente possibile.

Potete scriverci per qualsiasi domanda, dubbio o necessità all’indirizzo email: [email protected]. Il nostro team vi risponderà con passione e precisione nel minor tempo possibile.

Stilo Stile è attualmente un negozio online, che ci permette di servire con la stessa cura la nostra comunità globale di appassionati. Non abbiamo un indirizzo fisico aperto al pubblico.